LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Untuk Akaun 1cinta

Dasar Privasi 1cinta memberi anda kawalan jelas terhadap data akaun, kuki, semakan transaksi dan permintaan perubahan sebelum anda membuka akaun. Kami menerangkan apa yang dikumpul, mengapa ia diperlukan...

Data akaun diterangkanKuki boleh disemakPermintaan privasi diterimaRangka Malaysia jelas
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
1cinta Dasar Privasi Untuk Akaun 1cinta

Kawalan Data Yang Anda Nampak

Apabila anda berinteraksi dengan 1cinta, kami memproses data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memaparkan baki, menyemak transaksi dan melindungi sesi anda. Dasar Privasi ini merangkumi nama akaun, butiran hubungan, rekod log masuk, pilihan peranti, cap masa transaksi, rujukan pembayaran dan komunikasi sokongan. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami hanya menerima butiran yang diperlukan untuk memadankan pembayaran

dengan akaun anda; nombor penuh kad atau akses dompet tidak disimpan oleh kami. Data boleh diproses oleh penyedia teknikal yang membantu pengehosan, keselamatan, analitik kuki dan semakan risiko. Akses, penyimpanan dan perkongsian data tertakluk kepada wilayah yang disokong, keperluan undang-undang tempatan dan permintaan sah daripada pihak berkuasa berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Cepat Dijawab

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau memadam data tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk akaun 1cinta. Sertakan nama akaun, e-mel berdaftar dan...

Sembang Akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk permintaan privasi yang berkaitan dengan data akaun. Kami...
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada alamat sokongan yang dipaparkan dalam akaun anda. Nyatakan jenis data...
Semakan Kes Untuk pertanyaan yang memerlukan masa lebih lama, kami mewujudkan rekod kes dalaman. Anda akan...
KAWALAN DATA

Cara Kami Menjaga Data Anda

Kami membina proses privasi 1cinta di sekeliling data yang benar-benar diperlukan untuk akaun, pembayaran, keselamatan sesi dan sokongan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, tempoh simpanan dan kawalan akses...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, e-mel, nombor telefon jika diberikan, bahasa pilihan dan status pengesahan. Data ini membantu kami...

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, mengingati tetapan bahasa dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan Akses

Kami merekod alamat IP, peranti, cap masa dan percubaan log masuk untuk melindungi akaun daripada akses yang tidak dikenali. Jika...

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk padanan transaksi, semakan pertikaian dan keperluan perakaunan. Kami tidak...

Tempoh Simpanan

Data disimpan selagi perlu untuk akaun aktif, kewajipan undang-undang, pertikaian transaksi atau keselamatan. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, salinan data tertentu atau semakan sebab data disimpan. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu...

Jawapan Privasi Sebelum Anda Sertai

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti e-mel, nombor telefon jika diberikan, nama akaun, peranti, alamat IP dan cap masa. Data ini menyokong akses akaun, keselamatan sesi dan komunikasi privasi.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan pertikaian dan rekod perakaunan. PIN, kata laluan bank dan kawalan dompet kekal di pihak penyedia pembayaran.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, menyemak prestasi halaman dan mengesan aktiviti luar biasa. Anda boleh melaras kuki melalui pelayar, tetapi ciri keselamatan tertentu mungkin tidak berjalan tanpa kuki penting.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh didedahkan di bawah undang-undang tempatan dan proses keselamatan kami.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel sokongan dengan butiran yang perlu dibetulkan. Untuk perubahan sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami boleh meminta bukti tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data. Rekod akaun aktif disimpan semasa akaun digunakan, manakala rekod transaksi boleh disimpan lebih lama untuk pertikaian, perakaunan atau keperluan undang-undang tempatan.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, transaksi atau pematuhan undang-undang. Penyedia teknikal boleh memproses data bagi pihak kami, tetapi hanya untuk tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.